访临沂临港区坪上镇谭道理调解工作室

　　早上八点，谭道理调解工作室里坐满了前来咨询法律问题的群众，从咨询单方起诉离婚的程序到邻里之间因为土地引起的纷争，一个个问题，一件件矛盾，既琐碎又复杂。面对来访群众，调解员谭道理耐心细致地对这些问题逐个进行解答，不厌其烦地为他们介绍法律程序、解释法律法规，尽量为群众答疑解惑、排解纠纷，把群众的矛盾化解在家门口。

　　位于临沂临港区坪上镇的谭道理调解工作室，是由为基层群众提供免费法律咨询和纠纷调解服务的专业工作室。工作室主任谭道理从事基层法律服务工作三十多年，有扎实的专业知识和丰富的纠纷调解经验。群众之间有了矛盾，但凡是经过他的调解，大都能化干戈为玉帛，“老谭在我们镇上是有口皆碑，我们生活上遇到问题或是有了纠纷都愿意来找他，老谭法律知识很广，为人又随和，他说的话我们都很信服。”说这话的是来咨询问题的厉大爷。

　　五年前，厉大爷家的地头上被邻居种上了树，现如今大树影响了自家粮食的生长，厉大爷便要求邻居家将树砍掉，可是邻居却对他的要求置之不理。一气之下，厉大爷来咨询老谭，要走法律程序。听了厉大爷的讲述，谭道理耐心细致地为他分析了走法律程序的利弊：“想让司法部门受理，你必须出具损失报告，这个损失报告得让农业部门为你定损后才能出具，这个过程是既劳民又伤财，再说了因为几棵树不值得跟老邻居对簿公堂……”从道理到人情，谭道理慢慢地将厉大爷的心结解开了，“经过老谭的解释我才明白，原来走司法程序这么复杂，再说，几十年的老邻居了，因为几棵树撕破脸就太不值得了，我还是回去跟邻居好好商量吧！”经过老谭的劝解，厉大爷打消了状告邻居的念头。

　　老谭告诉记者，类似于邻里矛盾的还有村民和村委之间的纠纷。厉家寨二村在建设社区楼的过程中拆迁了一位五保户家的房子，虽然该五保户老人已经去世了，但是其子女却对村里给予的拆迁补偿款不满意，出于对老谭的信任，这家子女找到了谭道理，让他主持公道。老谭在详细了解了情况以后发现，该户子女之所以不满意村委给予的补偿是因为他们不了解《农村五保供养工作条例》。老谭就把补偿内容一项一项的罗列出来，再结合新的五保条例慢慢地解释给他们听，这样一来，村委的合理补偿一目了然，该户子女终于对村委的工作表示了满意。就这样，在老谭的调解下，一个潜在的上访纠纷化解在村里，邻里之间、干群之间又多了一份理解与和谐。

　　“有问题找谭道理，老谭帮你解难题”，老谭经常将这句话挂在嘴边，而一个个难题的解答，一件件矛盾的化解，更是帮谭道理赢得了群众的好口碑。谭道理调解工作室虽然才成立了一个月，却调解了大型的矛盾纠纷4件，每天都有二十多件、四十多人次的咨询量。作为基层社会治安综合治理的“第一道防线”，谭道理调解工作室将一批矛盾纠纷、信访案件被吸附在基层，解决在初始阶段，有效避免了矛盾上行，是新时期基层人民调解工作的一个很好的范本。